Klantenservice Mijnbuitenspeelgoed.nl
Bezorging en levertijd
- Levertijd
- Verzending
- Indien u niet thuis bent
- Verzendkosten
Betalen
- IDEAL
Bestellen
- Hoe te bestellen
- Email update
- Wijzigen of annuleren
Retourneren
- Garantie
- Foutieve levering
- Wettelijke bedenktijd
Suggesties vragen, en klachten
- Neem contact met ons op
Hoe te bereiken
- Contactgegevens
Veiligheid & Privacy
- Privacy verklaring
- Algemene voorwaarden
Bezorging en levertijd
- Levertijd
- Verzending
- Indien u niet thuis bent
- Verzendkosten
Levertijd
Mijnbuitenspeelgoed.nl streeft naar een levertijd binnen 2 tot 3 werkdagen nadat uw betaling is ontvangen. Binnen 2 tot 3 leveren wij uw bestelling af op het door u opgegeven adres.
De vervoerder bezorgt pakketten op maandag t/m vrijdag. In het weekend worden geen pakketten bezorgd.
Wilt u precies weten op welke dag uw pakket wordt bezorgd als u nu een bestelling plaatst, bel dan naar telefoonnummer 06 - 182 689 85.
Verzending
Om de kosten voor u en Mijnbuitenspeelgoed.nl zo laag mogelijk te houden worden producten direct vanuit de groothandel naar u verzonden. Zij maken gebruiken van verschillende, ervaren, vervoerders. Voor vragen, klachten of garantie neemt u altijd contact op Mijnbuitenspeelgoed.nl.
U kunt bij uw bestelling een ander afleveradres kiezen dan het factuuradres. Dit kan bijvoorbeeld het adres zijn van uw werk of het adres waarvan u zeker weet dat er iemand doordeweeks aanwezig is.
Mijnbuitenspeelgoed.nl levert haar producten alleen in Nederland en België.
Indien u niet thuis bent
Indien u niet thuis bent als het pakket bij u wordt afgeleverd, dan wordt het enkele dagen later opnieuw aangeboden. Meestal wordt er telefonisch contact opgenomen om te kijken of u dan aanwezig bent. Mocht u ook deze levering missen? Dan wordt het pakket teruggestuurd naar de groothandel. In totaal bieden we uw bestelling dus maximaal 2 keer aan.
Verzendkosten
Bij Mijnbuitenspeelgoed.nl betaalt u geen verzendkosten.
Betalen
- IDEAL
iDeal
Als u een bestelling plaatst komt u in het afrekenscherm. Hier kunt u uw product(en) betalen. Mijnbuitenspeelgoed.nl accepteert de volgende betaalmethoden:
- IDEAL
Bestellen
- Hoe te bestellen
- Email update
- Wijzigen of annuleren
Hoe te bestellen
De producten van Mijnbuitenspeelgoed.nl zijn onderverdeeld in categorieën welke via het horizontale menu te benaderen zijn.
Klik op een categorie.
U krijgt vervolgens een overzicht van alle producten in de desbetreffende categorie.
Selecteer een product
U ziet nu een pagina met de productspecificaties. Links op de pagina onder de blauwe menubalk ziet u een foto van het product waar u net op geklikt heeft. Rechts van deze foto, in het grijze vlak, kunt u het aantal kiezen van het gekozen product. Rechts naast het product staat 'in wagen'. Wanneer u hier op klikt stopt u het product in uw virtuele winkelwagen.
U krijgt vervolgens een overzicht van welk product u in uw winkelwagentje heeft zitten. U kunt hier kiezen om:
1. Af te rekenen door op 'Ga door naar afrekenen' te klikken
2. Door te gaan met winkelen door op 'Ga verder met winkelen' te klikken.
Wanneer u doorgaat met winkelen en later wilt afrekenen dan kunt u rechts bovenin uw scherm, onder het grijze winkelwagentje, op 'afrekenen' klikken.
U kunt uw bestelling afronden door 6 stappen van het afreken proces te doorlopen.
Heeft u over het plaatsen van uw bestelling? Bel ons dan op telefoonnummer 06 - 182 689 85 of stuur een e-mail naar info@mijnbuitenspeelgoed.nl
E-mail update
U ontvangt van Mijnbuitenspeelgoed.nl op diverse momenten een e-mail afhankelijk van uw actie:
- Na aanmelding op onze nieuwsbrief
- Na het aanmaken van een account op Mijnbuitenspeelgoed.nl
- Bij het plaatsen van uw bestelling
- Na het ontvangen van uw betaling / in behandeling nemen van uw order
- Na het verzenden van uw bestelling
Uw bestelling wijzigen of annuleren
Heeft u een bestelling geplaatst maar wilt u deze nog wijzigen? Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar info@mijnbuitenspeelgoed.nl met de gegevens waarmee u de bestelling heeft geplaatst:
- Naam
- Adresgegevens
- Productcode
- Naam
- Adresgegevens
- Productcode
Let op: uw bestelling wijzigen of annuleren nadat uw bestelling al is verstuurd met de vervoerder is helaas niet mogelijk. Kijk bij retourneren om te zien hoe u hier mee om kunt gaan.
Retourneren
- Garantie
- Foutieve levering
- Wettelijke bedenktijd
Garantie
Mijnbuitenspeelgoed.nl hecht veel waarde aan service. Wanneer uw product een defect vertoond binnen de garantieperiode is dat zeer vervelend. Is uw garantieperiode (net) verlopen? Neem dan ook contact op, wellicht kunnen wij of de importeur nog iets voor u betekenen.
Garantie procedure
Neem contact op voor de garantieprocedure
Foutieve levering
Mijnbuitenspeelgoed.nl hecht veel waarde aan service. Wanneer wij u een verkeerd product hebben toegezonden bieden wij hiervoor onze oprechte excuses aan. Neem contact op via telefoonnummer 06 - 182 689 85 en wij zorgen er voor dat u zo snel mogelijk het juiste product ontvangt en dat het verkeerde product zo snel mogelijk wordt opgehaald.
Wettelijke bedenktijd / afkoelingsperiode
U heeft als consument recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product af te zien van aankoop. U dient zorgvuldig om te gaan met het product en verpakking. Het product mag slechts in die mate geopend of gebruikt zijn dat het voor u mogelijk is om te beoordelen of u het product wilt houden of niet.
Indien u van deze 'afkoelingsperiode' gebruikt maakt, dient u het product met alle geleverde toebehoren en verpakkingsmateriaal te retourneren. De instructies voor het retourneren binnen de afkoelingsperiode kunt u hier downloaden.
De verzendkosten voor het retourneren van het product komen voor uw rekening. Voor het retourneren van het product binnen deze afkoelingsperiode berekenen wij geen annuleringskosten.
Nadat we uw product hebben ontvangen wordt het door u overgemaakte bedrag binnen 30 dagen naar u overgemaakt.
Let op: de afkoelingsperiode geldt niet in de volgende gevallen:
- Producten die speciaal voor de klant gemaakt (op maat gemaakt)
- Cd's, video's, cd-roms en licenties waarvan de verzegeling is verbroken
- Wanneer de producten zijn besteld voor zakelijk gebruik
Suggesties, vragen en klachten
- Neem contact met ons op
Neem contact op
Wanneer u suggesties, vragen of klachten heeft horen wij dit natuurlijk graag. Op deze pagina vindt u alle mogelijkheden om contact met Mijnbuitenspeelgoed.nl op te nemen.
Hoe te bereiken
- Contactgegevens
Contactgegevens
Op deze pagina vindt u alle contactgegevens van Mijnbuitenspeelgoed.nl
Veiligheid & Privacy
- Privacy verklaring
- Algemene voorwaarden
Privacy verklaring
Mijnbuitenspeelgoed.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u verschaft, vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om het bestelproces zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Mijnbuitenspeelgoed.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Mijnbuitenspeelgoed.nl gebruikt de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:
• Als u een bestelling plaatst, hebben wij uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om de bestelling uit te voeren en uw van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
• Indien u zich aanmeldt op onze nieuwsbrief gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkelingen van onze webwinkel en over speciale aanbiedingen en acties. Als u zich naderhand uit wil schrijven stuur dan een e-mail naar info@mijnbuitenspeelgoed.nl
Algemene voorwaarden
U kunt de algemene voorwaarden van Mijnbuitenspeelgoed.nl downloaden via deze link
Uw winkelwagen is leeg
